FAQ

ORDINI E PERSONALIZZAZIONI

Posso personalizzare qualsiasi prodotto presente sul vostro sito?

Sì, tutti i prodotti disponibili sul nostro sito possono essere personalizzati con grafiche, loghi, testi o immagini. Se hai richieste particolari, contattaci e troveremo la soluzione migliore per te!

Quali file devo inviare per la personalizzazione?

Accettiamo file in formato PDF ad alta risoluzione. Se hai dubbi sulla qualità dell’immagine, inviaci il file e ti aiuteremo a verificarlo.

C’è un quantitativo minimo di ordine?

Alcuni articoli possono essere ordinati anche in un solo pezzo, mentre altri hanno un minimo d’ordine. Trovi le specifiche nella scheda di ogni prodotto.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?

Se il tuo ordine non è ancora andato in produzione, puoi modificarlo o annullarlo contattandoci il prima possibile. Una volta avviata la stampa, purtroppo non possiamo più apportare modifiche.

 

TEMPI E SPEDIZIONI

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Una volta completata la produzione, la spedizione viene effettuata tramite corriere espresso GLS e i tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia: 24-48 ore lavorative

Isole e zone remote: fino a 72 ore lavorative

Fate spedizioni in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia con corriere espresso GLS.

Posso ritirare l’ordine di persona?

Se sei nelle vicinanze, puoi ritirare il tuo ordine direttamente presso una delle nostre sedi:

III Traversa De Gasperi – Pagani (SA)

Via A. Barbarulo, 100 – Nocera Inf (SA)

 

PAGAMENTI E FATTURAZIONE

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carta di credito e bonifico bancario anticipato.

Posso ricevere una fattura per il mio ordine?

Certamente! Riceverai sempre la fattura del tuo ordine via email o nel cassetto fiscale in caso di azienda.

 

ASSISTENZA E PROBLEMI CON GLI ORDINI

Cosa succede se il prodotto ricevuto è danneggiato o sbagliato?

Ci dispiace per l’inconveniente! Se il prodotto risulta sbagliato da quanto richiesto, contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine inviandoci una foto del problema, e provvederemo a risolverlo nel minor tempo possibile.

Se il pacco risulta danneggiato, non siamo responsabili di eventuali rotture o danni causati dal corriere durante il trasporto.

Non ho ricevuto la mia spedizione, cosa devo fare?

Se ci sono problemi, scrivici e verificheremo con il corriere lo stato della spedizione.

 

ALTRO

Realizzate personalizzazioni anche su prodotti non presenti nel vostro catalogo?

Se hai un’idea o un prodotto specifico da personalizzare, scrivici! Valuteremo la fattibilità e ti forniremo una soluzione su misura.